Coord. de Calidad de Red - CARACAS, Venezuela - Telefonica S.A.

Descripción

Descripción

Asegurar la mejora y control de los indicadores de desempeño de la red de acceso a través de tareas de optimización de red (lógica y física). Para alcanzar estos resultados, el coord deberá: analizar el comportamiento de indicadores de red, los datos recopilados en drive test, los modelos de propagación de radiofrecuencia, las alarmas presentes en los elementos de red y quejas de los usuarios recibidas, para ejecutar los ajustes que sean necesarios.

Misión del puesto

Asegurar la mejora y control de los indicadores de desempeño de la red de acceso a través de tareas de optimización de red (lógica y física). Para alcanzar estos resultados, el coordinador deberá: analizar el comportamiento de indicadores de red, los datos recopilados en drive test, los modelos de propagación de radiofrecuencia, las alarmas presentes en los elementos de red y quejas de los usuarios recibidas, para ejecutar los ajustes que sean necesarios. El éxito de los resultados se reflejará directamente en la satisfacción de nuestros clientes y mejora de los indicadores de calidad.

Funciones principales

Optimizar (física y lógicamente) las redes de acceso 3G y 4G.

Analizar, implementar y evaluar nuevas funcionalidades para la mejora de la Calidad de Red.

Revisar y evaluar el impacto en la red de acceso de las acciones de crecimiento, ajustes de parámetros y movimientos físicos.

Asegurar la ejecución y/o evaluación de las actividades que implican cambios en la red.

Garantizar la disponibilidad de la información de desempeño para las áreas y generar análisis que reflejen el comportamiento de la red, estudiando los valores y desviaciones de los principales indicadores.

Garantizar la calidad (confiabilidad y veracidad) de los datos y de las fuentes de estos. Tener la visión general del proceso de extremo a extremo y poder gestionar problemas asociados a la generación de los datos.

Diseñar indicadores que describan comportamientos de la red, y de los procesos de la organización.

Gestionar proveedores de servicios y asegurar el cumplimiento de las metas establecidas y la ejecución del presupuesto asociado.

Habilidades/conocimientos requeridos

Sólidos conocimiento de radiofrecuencia y optimización de redes de acceso celular.

Manejo de vehículos y camionetas 4x4. Poseer licencia de conducir de 3ra (mínimo) y documentación vigente.

Manejo de herramientas de drive test y de aplicaciones de post procesamiento de datos.

Manejo de herramientas de simulación de propagación de radiofrecuencia.

Manejo de sistemas de gestión de elementos de red (Huawei y ZTE).

Ingeniero de Telecomunicaciones, Electrónico o carrera afín.

Uso avanzado de aplicaciones ofimáticas (Procesadores de texto, hojas de cálculo, herramienta de presentación, base de datos, aplicaciones de dibujo vectorial, administración de proyectos).

Microsoft Excel avanzado (Tablas dinámicas, conexiones a fuentes de datos, Power Query, Power Pivot).

Google Earth (generación de capas de información).

Inglés técnico.

Habilidades/conocimientos deseables

Conocimiento y empleo de herramientas de Inteligencia de Negocios (Pentaho, PowerBI, Business Objects).

Conocimiento y empleo de herramientas de visualización de datos (Tableau, Qlik, Plotly, Carto). Bases de datos (MySQL).