Maira Alejandra Russoniello Navas

Excelente redacción, vocabulario y léxico, manejo intermedio avanzado de la paquetería office, metodológica, disciplinada y organizada al momento de realizar mis labores asignadas, excelente trabajo en equipo, esmero para realizar documentación en los manuales requeridos, creatividad para el diseño de la documentación

ANALISTA DE PROCESOS • Prolesys Consultores C.A

julio 2022 - enero 2023

• Diseño, elaboración e implementación de Manual de Usuario y Guía rápida sobre un aplicativo Web.
• Diseño y elaboración de Formatos internos y externos, así como también el control de los mismos a través del programa Microsoft Excel.
• Seguimiento en las implementaciones y mejoras en los procesos.

ASESORA DE VENTAS • Óptica BS

Febrero 2022- julio 2022

• Asesorar a los clientes en la elección de sus lentes, monturas o tratamientos indicados para sus respectivos casos.
• Interpretar, coordinar monturas de acuerdo con las prescripciones ópticas del cliente.
• Brindar información de forma presencial o por vía telefónica al cliente.
• Organizar los mostradores u otra zona de exposición en el que tengan lugar demostraciones con el fin de atraer la atención de potenciales clientes.
• Controlar y resguardar los artículos cerca del punto de venta.
• Realizar inventarios diarios de los productos en exhibición.
• Realizar cualquier otra actividad o tarea asignada por el supervisor

ASISTENTE ADMINISTRATIVO • Ministerio de Relaciones Exteriores

septiembre 2019 – enero 2022

• Elaboración de Manuales de Normas y Procedimientos e Instructivos.
• Atender casos de usuarios sobre asuntos migratorios.
• Brindar información de forma presencial o por vía telefónica al público.
• Elaboración de Faxes, Memorándum y Oficios.
• Manejo de bases de datos en Excel.

EJECUTIVA DE ATENCIÓN AL CLIENTE I • Banco de Venezuela S.A.

marzo 2017 – septiembre 2017

• Gestionar el ingreso, recepción, atención, acompañamiento y despedida de personalidades importantes.
• Brindar apoyo protocolario en eventos internos del banco.
• Canalizar solicitudes de forma presencial o por vía telefónica.
• Recibir a los visitantes, determinar la naturaleza u objetivo de su visita y guiarlos a sus destinos correspondientes.

T.S.U en Administración mención Organización y Sistemas - 2019

I.U.D.A.G “Instituto Universitario de Administración y Gerencia”, Caracas.