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Miranda
Habib Ostos

Habib Ostos

Servicio de Atencio al Cliente

Atención al Cliente / Soporte

Miranda, Estado Miranda

Social

Acerca de Habib Ostos:

La parte más gratificante de mi trabajo ha sido trabajar en la atención de los clientes por más de 20 años, me ha servido para familiarizarme con la sensibilidad de las personas y sus necesidades como sus prioridades.  En el futuro, me encantaría formar parte de una empresa que se especialice en la atención al cliente, que la visualicen como una de las áreas más importante que debe poseer una empresa para su crecimento.

 Considero que mi experiencia y pasión serán un gran activo para su equipo.

Experiencia

Conocimiento de los principios de usabilidad y diseño centradopara el usuario, manejo de las principales técnicas de usabilidad (test de usuarios, prototipo, arquitectura de información, evaluación heurística). Elaboración de Guías y estándar de User Experience web, Mobile y desktop, optimizar la experiencia del usuario cuando interactúa con un softwareconsiguiendo la mayor satisfacción y mejor experiencia de uso posible con el mínimo esfuerzo. Utilizando técnicas para que el producto sea lo más eficaz, eficiente y satisfactoriopara los diferentes usuarios y contextos.

Creación de test de usuarios (preparación, reclutamiento, moderación y análisis).

Educación

Técnico Superior Universitario en Administración. Mención Finanzas 

Inst. Universitario de Administración y Gerencia

Caracas/ Venezuela

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