Carlos Domingo Padilla

Hola! Soy Carlos Padilla, Technical Support apasionado con mas de 3 años de experiencia en Help Desk, Atencion al Cliente y Soporte dentro de sectores como Banca, Consultoria y Retail.

He gestionado incidencias criticas para entornos locales e internacionales, adaptandome a modalidades de trabajo remoto, presencial e hibrido. Combino mi formacion con habilidades tecnicas clave en bases de datos, documentacion y gestion de requerimientos a traves de CRMs de tickets. Estoy habituado al ritmo de operaciones continuas 24/7 (turnos rotativos y fijos) y al trabajo bajo metodologias agiles.

Technical Support con +3 años de experiencia en Banca y Retail. Especialista en gestión de incidencias críticas, bases de datos y CRMs en entornos 24/7 (remoto/presencial). Enfoque proactivo en documentación y metodologías ágiles para clientes internacionales y locales

Mi formación se ancla en la Ingeniería en Informática (UNEXCA, 6to semestre), donde he priorizado una especialización práctica en automatización y control. He complementado la malla curricular con el dominio de herramientas de orquestación de flujos como n8n y Node-RED, además de programación de PLC, para diseñar soluciones operativas eficientes. Esta base técnica se refuerza con una capacitación continua en inglés (LangCo/Cambridge), orientada a la gestión de soporte y documentación.