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Eva Karina castro

Eva Karina castro

Analista de Recursos Humanos / Atención al Cliente

Recursos Humanos

Caracas, Municipio Libertador

Social

Servicios ofrecidos

Soy una profesional con sólida experiencia en gestión de talento humano, atención al cliente y resolución estratégica de conflictos. Me especializo en crear entornos laborales empáticos, eficientes y alineados con los valores de cada organización. Mi enfoque combina análisis técnico, escucha activa y comunicación emocional para generar soluciones sostenibles y humanas

Atención al cliente
Gestión de talento humano
Resolución de conflictos
Tarifa aproximada: USD$ 10 por hora

Experiencia

Coordiné atención al cliente multicanal (WhatsApp, correo, redes sociales) para eventos y cursos, logrando altos niveles de satisfacción y fidelización

Resolví conflictos laborales y operativos mediante escucha activa, mediación y redacción de protocolos internos

Diseño de procesos de reclutamiento, clima organizacional, formación interna y gestión de equipos

Educación

  • TSU Administración de Personal (IUTA) 2016

Enfoque en gestión de talento humano, comunicación organizacional y resolución de conflictos

  • Curso de Legislación Laboral (CEPTENPRO) 2025
  • Asistente Administrativo (INCES) 2015

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