Empleos actuales relacionados con Analista de Atencion al cliente y Gestion de Reclamos - San Cristobal - DAMASCO HOME C.A.

  • Diseños Arte y Mueble

    Analista de Atención al Cliente y Gestión de Reclamos

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    Diseños Arte y Mueble San Cristobal

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    Analista de Atención al Cliente y Gestión de Reclamos

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  • Diseños Arte y Mueble

    Analista de Atención al Cliente y Gestión de Reclamos

    hace 1 día

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    • Analista de Atencion al cliente y Gestion de Reclamos - San Cristobal - DAMASCO HOME C.A.

    DAMASCO HOME C.A.
    DAMASCO HOME C.A. San Cristobal

    hace 2 semanas

    Default job background
    Descripción

    Analista ATC en Corporación Damasco

    Corporación Damasco busca un Analista ATC, Atención al cliente y Gestión de Reclamos.

    Descripción del trabajo

    • Prospectar y fidelizar clientes.
    • Brindar información y resolver dudas.
    • Solucionar problemas del cliente.
    • Acortar los tiempos de servicio.
    • Impulsar las ventas.
    • Recibir y tramitar pedidos, solicitudes y reclamaciones.
    • Analizar las necesidades del consumidor y gestionarlas en equipo con las demás áreas de la empresa.
    • Promover la recuperación de cartera de clientes.
    • Detectar aspectos de mejora continua de procesos.
    • Reconocer las acciones de la competencia.
    • Identificar oportunidades de mercado.
    • Recopilar información valiosa sobre el cliente, sus necesidades y preferencias.
    • Generar estadísticas sobre la gestión de la empresa.

    Salario

    Número estimado de salario: $800.000 - $1.200.000 COP al mes. Este rango se calcula según el título del trabajo, la descripción del mismo y la ubicación.

    Instrucciones

    • Aprender a prospectar y fidelizar clientes.
    • Desarrollar habilidades para brindar información y resolver dudas.
    • Tener capacidad para solucionar problemas del cliente y acortar los tiempos de servicio.
    • Contribuir a impulsar las ventas y promover la recuperación de cartera de clientes.
    • Mantenerse actualizado sobre las tendencias del mercado y las acciones de la competencia.
    • Analizar las necesidades del consumidor y gestionarlas en equipo con las demás áreas de la empresa.

    Requisitos

    • Experiencia previa en atención al cliente y gestión de reclamos.
    • Habilidades para trabajar en equipo y mantener relaciones efectivas con los clientes.
    • Capacidad para analizar información y tomar decisiones informadas.
    • Conocimientos de software y tecnologías relevantes para el cargo.
    • Idioma español (nativo).
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