Call Center - Cagua - H Motores Naguanagua, C.A.

Descripción

Buscamos un profesional TSU con experiencia en Administración para brindar continuidad y seguimiento a la relación con el cliente.

Responsabilidades

• Escuchar activamente al cliente y entender sus opiniones sobre la calidad del servicio prestado por el concesionario.
• Atender y orientar al cliente en productos, servicios y reclamos.
• Captar clientes para ofrecer Servicio post venta.
• Informar al cliente vía telefónica sobre nuestros productos y servicios.

El candidato debe poseer:

• Orientación de servicio al cliente y público en general.
• Conocimientos básicos de sistemas Administrativos.
• Facilidad para trabajar en equipo.
• Comunicación clara y precisa tanto oral como escrita.
• Capacidad para resolver problemas.
• Organizado y proactivo.
• Manejo de microcomputadoras y programas básicos (Word y Excel, PowerPoint).
• Conocimiento del sistema Infoauto.
• Buena presencia y residenciado en Cagua o zonas cercanas.

Requisitos adicionales:

• Poder de negociación, autocontrol y motivación al logro de los resultados.
• Resposable y puntual.
• Manejo de términos mecánicos y automotrices.