Yetza Méndez Revilla

Licenciada en Comunicación Social con más de 6 años de experiencia trabajando con marcas y negocios en diferentes industrias (automotriz, consumo masivo, B2B, ONG, etc) en el ámbito digital para la promoción y posicionamiento de sus productos y servicios. Creativa, estratégica y con orientación al logro de resultados y la toma de decisiones basada en data. Con capacidad de desarrollar y ejecutar planes de comunicación 360, gestionar presupuestos y reportar resultados. Egresada de la Universidad Monteávila, Caracas, Venezuela. Con diplomados en Marketing Digital por la UCV y Gestión de Proyectos por el IESA. 

APB GROUP - Holding de empresas en el sector automotriz y agroindustrial - BQTO.

Jefe de Marketing Digital para Changan y Foton Venezuela (Mayo 2024-Presente).

• Planteo y ejecuto la estrategia digital alineada al plan estratégico del negocio y proyección comercial de la empresa, logrando el posicionamiento efectivo de las marcas y productos en el mercado.
• Impulso la captación de tráfico cualificado y conversiones mediante el desarrollo y optimización de canales de performance (PPC, Google Ads, Meta Ads), campañas de Email Marketing, CRM y estrategias de SEO/SEM.
• Garantizo el Brand Complience de las marcas bajo la supervisión de las casas matriz en China para garantizar la ntegridad y consistencia de la identidad de las marcas, auditando la calidad, estética y veracidad de todo el contenido web y redes sociales de planta y concesionarios a nivel nacional antes de su difusión.
• Gestiono alianzas para el PR digital a través de la coordinación del Influencer Marketing de cada marca.
• Optimizo el ROI de la inversión publicitaria mediante el monitoreo constante de KPIs, analizando la efectividad de las campañas de Ads y ajustando la planificación para maximizar resultados y reportar presupuesto ejecutado.
• Dirijo la estrategia audiovisual y de storytelling, gestionando la producción de contenido optimizado para las plataformas digitales alineado a la estrategia de Branding de cada marca.
• Establezco protocolos de Social Listening y gestión de crisis para proteger activamente la reputación de la marca en redes sociales y monitorear el desarrollo y crecimiento de la competencia en el entorno online.
• Audito la experiencia del usuario (UX) y Customer Journey en plataformas móviles y de escritorio para reducir la tasa de rebote y eliminar fricciones en el proceso de cotización o compra.
• Diseño flujos de trabajo de Marketing Automation y nutrición de leads para acompañar al usuario desde el interés inicial hasta la post-venta (atracción, conversión y fidelización de clientes) de la mano del equipo de CRM y ATC.
• Negocio acuerdos y tarifas con proveedores externos para garantizar la eficiencia de costos.
• Mido y monitoreo los datos del área para reportar patrones de consumo y redireccionar estrategias.

Fundación EDUCANDO NIÑOS FELICES - RSE Bancamiga Banco Universal - CCS.

Gerente de Comunicaciones Institucionales y Comunitarias (Mayo 2021-Abril 2024).

• Dirigí y supervisé el departamento, estableciendo y monitoreando la ejecución de planes estratégicos de comunicación integrales alineados a los objetivos de la organización. 6 personas a cargo.
• Lideré la estrategia de movilización y captación de recursos, diseñando e implementando planes comunicacionales específicos para asegurar el éxito y la viabilidad de los programas centrales de la Fundación.
• Encabecé el Comité de Vocería y Medios, actuando como asesor principal de Presidencia y liderando la difusión de mensajes clave para resguardar y posicionar la imagen institucional.
• Ejecuté la rendición de cuentas mediante la elaboración y presentación de informes de gestión e impacto a Presidencia, detallando el avance de metas y la ejecución rigurosa del presupuesto y recursos asignados.
• Asesoré comunicacionalmente a las gerencias internas, creando e impulsando propuestas innovadoras para el crecimiento y posicionamiento estratégico de los diferentes programas y sub-marcas de la Fundación.
• Implementé y supervisé programas de comunicación comunitaria (C4D) que fomentaron la participación y el engagement con las poblaciones objetivo de los programas para la documentación de evidencias y el fundraising.

Instituto de Estudios Superiores de Administración - IESA

• Diplomado en Gestión de Proyectos. Beca de Excelencia otorgada por Unikemia y Building Up.

Universidad Monteávila

• Licenciatura en Comunicación Social Integral. Mención Cum Laude. Posición 11/129.

Universidad Central de Venezuela - Instituto Internet

• Diplomado en Gerencia de Marketing Digital.