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Yesika Lopez

Yesika Lopez

Asistente /Atención al Cliente

Atención al cliente / Soporte

Caracas, Municipio Libertador
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Sobre Yesika Lopez:

Con experiencia en atención al cliente y resolución de problemas, tanto en entornos presenciales como en línea, poseo las habilidades necesarias para ofrecer soluciones efectivas y satisfacer las necesidades de los usuarios. Mi enfoque se centra en brindar un servicio de alta calidad, aprovechando la tecnología para optimizar los procesos y mejorar la experiencia del cliente.

Experiencia

Asistente Virtual/ Amazon FBA Arbitraje

  • Realicé análisis de datos que permitieron identificar patrones y tendencias, contribuyendo a la toma de decisiones estratégicas. Utilicé exitosamente software de análisis de ventas como Seller y Keepa para identificar oportunidades de crecimiento y optimizar la rentabilidad.
  •  Colaboré efectivamente en equipos interdisciplinarios, logrando alcanzar metas y objetivos establecidos de manera conjunta. 
  • Utilicé plataformas de comunicación como Telegram, Slack y correo electrónico para facilitar la comunicación eficiente entre los miembros del equipo y mantener un flujo constante de información.

Atencion al Cliente/ Teleoperadora

  • Contribuí al procesamiento eficiente y preciso en la identificación de nacionales y extranjeros, facilitando los trámites y procedimientos correspondientes.
  •  Realicé análisis exhaustivos de documentos para detectar y prevenir fraudes e irregularidades, asegurando la integridad y la legalidad de los procesos. 
  • Colaboré activamente en la mejora continua de los procesos de identificación y análisis de documentos, optimizando la eficiencia y la precisión en estas tareas.

Ayudante Soporte Técnico

  • Contribuí al procesamiento eficiente y preciso en la identificación de nacionales y extranjeros, facilitando los trámites y procedimientos correspondientes. 
  • Realicé análisis exhaustivos de documentos para detectar y prevenir fraudes e irregularidades, asegurando la integridad y la legalidad de los procesos. 
  • Colaboré activamente en la mejora continua de los procesos de identificación y análisis de documentos, optimizando la eficiencia y la precisión en estas tareas.

Educación

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