yeneffer castro

Profesional con más de 8 años de experiencia en el sector bancario, especializada en la gestión estratégica del emisor (Tarjetas de Crédito/Débito) y el análisis profundo de mercados financieros. Mi fortaleza reside en la capacidad de comunicar información compleja de manera clara y mi alto nivel de compromiso.

experiencia significativa en el sector bancario, específicamente en la Gerencia de Estrategia Emisor y la Gerencia de Emisor de Negocio en Banco Universal Banplus, desde noviembre de 2015 hasta septiembre de 2024. En el rol de Especialista de Estrategia Emisor, sus funciones incluyeron la realización de análisis profundos del mercado financiero (identificando tendencias, oportunidades y riesgos), la participación en la formulación de la estrategia general del banco, la definición de objetivos estratégicos e indicadores clave de desempeño (KPIs), la evaluación del desempeño financiero, el manejo de As400 y Reporte Credicard, la generación de reportería de tarjeta de créditos, la actualización mensual de indicadores, el procesamiento de pagos de Tarjetas de crédito, y la atención personalizada a empresas para renovación o sustitución de Tarjetas. Como Ejecutivo de Negocios, se encargó del manejo de Gestor y As400 (Credicard), la generación de base de clientes y la adquisición de nuevos clientes, el mantenimiento y actualización de datos de clientes, la gestión de cartera, la elaboración de propuestas comerciales, la negociación de Contratos, el seguimiento de ventas, la colocación y entrega de Tarjetas de créditos, la cobranza, y la recolección de documentos para apertura de cuentas. Previamente, durante su pasantía en el Centro Nacional de Tecnología de Información (CNTI) de abril a julio de 2015, realizó pruebas de software, mantenimiento de sistemas existentes, asistencia en la administración de servidores y redes, monitoreo de sistemas, y resolución de problemas técnicos.

experiencia académica en Administración mención Informática, habiendo cursado el 4to Semestre en la Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez (2016-2018) y actualmente cursando el 3er Cuatrimestre en el Instituto Universitario Elias Calixto Pompa (2024 - En Curso). Su formación técnica base es como Técnico Medio en Informática, obtenido en la U.Ε.Ν.Β "Gran Colombia" (2009-2015). Además, ha complementado su perfil con cursos de especialización en herramientas clave de oficina: Microsoft Office Excel Básico (20 horas) con Fundación KPMG Venezuela, y Microsoft Office Excel Intermedio - Avanzado (16 horas) con ALGOL Venezuela.