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Wilmar Muñoz

Wilmar Muñoz

DATA ENTRY/ CUSTOMER SERVICE BILINGÜE/ DISEÑO JR.

Atención al Cliente / Soporte

Nueva Caracas, Distrito Federal

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Tengo aproximadamente 8 años de Experiencia Laboral, siendo los últimos 5 en modalidad remota, con empresas ubicads en España. Poseo amplio conocimiento en actividades características del campo Data Entry - PIM (Product Information Maganement), así como también en el campo de Customer Service, mediante llamadas, chats y correos electrónicos. Poseo Conocimiento básico en Medicina Veterinaria, Asistencia dental y Diseño Gráfico.

Customer service
Data entry
Tarifa aproximada: Bs F 10 por hora

Experiencia

2022-2023 (Actual) Agente • Atención al Cliente Bilingüe Español/Inglés • Remoters ✓Atención y asesoría sobre los procedimientos de compra y transporte a clientes de España, UK/Irlanda y Latinoamérica, vía E-mail y Chat. 

Agente • PIM I, Data Entry • Remoters (2021-2022) / Team Leader • Jefe de Mesa • Remoters 15 de Abril 2018-05 de Marzo 2021 ✓Búsqueda y desarrollo de productos web para E-Commerce en España. Se realizaba modificación de título, traducción, descripción, categoría, asignación de atributos y edición de imágenes.

Educación

Manejo de Illustrator Instituto Centecpro – Carrera de Diseño Gráfico (2023-Actual) 

Manejo de Excel intermedio (6 horas 21 – 22 de diciembre 2022) 

Manejo de Photoshop Básico (22 de agosto 2022) 

Centro Profesional de Idiomas - Inglés elemental (2016-2017) 

Curso básico de Auxiliar veterinario (4 meses 02/2016 – 06/2016) 

CENTECPRO - Locución y Oratoria (16 horas 03/10/2015)

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