Sobre Viviana Armas:
Me desenvuelvo desde hace 5 años en la redacción de contenido creativo para redes y blogs, presentando propuesta de temas y referencia gráfica, además de la gestión de los perfiles, enfocada en la interacción con los usuarios. Durante 3 años he trabajado en la atención al cliente y Call Center. He sido asistente de mercadeo, analista de Cupo Cadivi y secretaria. Soy amante de generar contenido, creativa y busco la perfección.
Experiencia
- Especialista en atención a clientes
Carmenta Global
Seguimiento de casos - Help Desk, apoyo en la gestión del departamento de soporte, conocimiento total del funcionamiento de: AsadaCloud (Software para la Gestión de Asadas y Acueductos) y TicoPay (Software de Facturación electrónica conectado con Hacienda). Soporte a usuarios. Herramientas utilizadas: 3CX - PBX IP / Freshdesk / tawk.to / GitHub / MailerLite / Any desk.
Marzo 2020 - Diciembre 2022
- Asistente de mercadeo
Cinex Ve
Atención de solicitudes de Productos y servicios corporativos, distribución de cuñas publicitarias, gestión de convenios e intercambios comerciales, creación de formulario, Manual de Políticas Normas y Procedimientos y afianzar los canales comunicativos de la organización con las sucursales y aliados comerciales.
Mayo 2019 - Noviembre 2020
- Asesor
Telecomunicaciones C.A.
Brindar soporte a las operaciones de los clientes. Despejar sus inquietudes sobre un servicio o producto. Contact Center, comunicación en tiempo real desde el sitio web de la empresa o mediante correo electrónico con el cliente.
Marzo 2019 - Noviembre 2019
- Redactor/a creativo
The SMLA
Creación de contenidos y gestión de redes sociales a diversas marcas.
Mayo 2018 - Junio 2022
- Secretaria
Despecho La Preciosísima Sangre
Septiembre 2010 - Febrero 2019
- Analista de Cupo Cadivi
Punti Import
Enero 2010 - Septiembre 2012
- Coordinadora de logística
Vacaciones Divertidas
Julio 2007 - Septiembre 2013
Educación
- Lic. Comunicación Social Mención Corporativo
Universidad Santa María
Febrero 2013 - Septiembre 2019
- Bachiller en Ciencias
Colegio Santa Gema
Septiembre 1999 - Septiembre 2010
Profesionales del mismo sector Marketing / Publicidad / Relaciones Públicas que Viviana Armas
Ana Mendoza
Estudiante de Arquitectura
Marketing / Publicidad / Relaciones Públicas
Jose Miguel Saade Poleo
Atencion al cliente, ventas y manejo de redes
Marketing / Publicidad / Relaciones Públicas
Marguelys Manzanilla
Freelancer experto en Soporte Administrativo
Marketing / Publicidad / Relaciones Públicas
Profesionales de diferentes sectores cerca de Caracas, Municipio Libertador
luis miguel cabrera herrera
Soy abogado
Legal
Michelle Hernández Mejias
Ingeniera de Telecomunicaciones
Telecomunicaciones
Felix Castro
Persistente
Contabilidad / Finanzas
Trabajos cerca de Caracas, Municipio Libertador
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Especialista Principal en Diálogo Social
hace 3 días
International Labour Organization (ILO) Caracas, Venezuela· JOB DESCRIPTION · Grado: P5 · Número de la vacante: RAPS/6/2023/AM/02 · Fecha de publicación: 24 de noviembre de 2023 · Fecha de cierre (medianoche hora de Ginebra): 4 de enero de 2024 · Job ID:11440 · Departamento:OR–América Latina y el Caribe · Unidad:ETD/OP-Lima · Lugar de ...
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Programme Assistant
hace 2 días
United Nations Children's Fund Caracas, Venezuela· Job Description · Description · –> · Under the close supervision and guidance of the supervisor, the programme assistant supports the Field Office by carrying out a range of procedural, administrative, and operational tasks, to help develop, implement, and monitor the delivery ...
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Oficial de Seguridad
hace 3 semanas
HOTEL LA ROSALEDA Caracas, Venezuela De jornada completaProtocolo de entrada y salida de clientes, vigilancia general, apoyo atencion al publico y al personal que labora en el hotel en general. Turno 24 x 48, trabajo estable. Necesitamos personal masculino, edades 35 a 50 años ...
