Víctor Munzón

Elevar mi conocimiento y ampliando mi crecimiento personal. 

EXPERIENCIA
Consultores SC
• Formador / Capacitador
En cargado de dictar cursos de distintas campanas en: Cobranzas (Cashea) y Ventas.
Marzo 2024 - Agosto 2024.
JC Agustín & Asociados C.A.
• Analista de Calidad/ Supervisor
Encargado de evaluar y seguir la gestión de los ejecutivos de ventas, así como también su
gestión como grupo
Febrero 2023 – Enero 2024.
Directagroup
• Facilitador y Analista de Calidad
Facilitador/Analista de Calidad de la campaña Claro Chile Mundo Hogar y Campaña Telcel,
impartir los cursos de las campañas anteriormente mencionadas; así como dictar
procesos de ventas y comunicación. Feedback a los ejecutivos de ventas según se gestión
de calidad.
Mayo 2021 – Febrero 2023.
Inversiones DRC DIGITEL
• Supervisor Callcenter
Supervisor callcenter en Inversiones DRC (Durante 1 años y 6 meses) Supervisor para la
campaña de Digitel, responsable de los departamentos tales como : Post-pago,
Cobranzas, Recargas, Soporte Técnico y prepago al igual que el departamento de Outbound. Apoyo constante al área de capacitación (inducción de cursos).
Febrero 2018 – Julio 2020.
DIRECTV
• Operador de call center TST
Junio 2012 – Agosto 2015.
Pima Cotton
• Vendedor almacenista
Asistir al posible comprador, así como ayudar en el almacén en la organización de la
mercancía.
Noviembre 2011 – Enero 2012.

 

IUTIRLA: Título en Publicidad y Mercadeo.