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Reinaldo Zavala

Reinaldo Zavala

Ventas consultivas y servicio al cliente

Atención al Cliente / Soporte

Valencia, Municipio Valencia

Social

Acerca de Reinaldo Zavala:

De la ciencia al servicio al cliente: una evolución estratégica

Profesional dinámico y proactivo con experiencia en ventas y atención a clientes B2B y gestión de relaciones comerciales en entornos digitales. Manejo estratégico de CRM para seguimiento, segmentación y fidelización de clientes, así como en la elaboración de prompts para IA aplicados a marketing conversacional y automatización de procesos. Orientado a resultados y con capacidad para interpretar datos y generar soluciones comerciales efectivas.

Experiencia

Gerente Desarrollo Comercial. International Market USA LLC / IIWUS

Gerente de desarrollo comercial con enfoque en ventas al mayor de tecnología de conectividad en Latinoamérica. Experto en especificaciones técnicas de equipos, gestión de CRM, análisis en Excel y expansión de cartera de productos y clientes. Dominio de estrategias de email marketing y contacto efectivo de leads vía correo y WhatsApp para acelerar conversiones. 

Enero 2025 - Actualmente

Representante y Asesor de ventas al mayor. International Market USA LLC

Gestión experta de catálogos de productos y especificaciones técnicas en equipos de comunicación. Asesoría especializada en routers, smartphones, audí fonos y más, adaptada a las necesidades del cliente. Expansión estratégica de la cartera comercial en Venezuela y Latinoamérica, impulsando el crecimiento y posicionamiento de la marca.

Junio 2020 - Enero 2025

Success Manager / Executive Advisor. Blue Studies International

Perfilar leads e identificar destinos académicos ideales según su nivel y objetivos profesionales. Promover paquetes estudiantiles personalizados para incentivar el viaje con nosotros. Investigar programas en instituciones globales y presentar propuestas alineadas al cliente. Realizar seguimiento continuo de aplicaciones y pagos para asegurar una experiencia fluida y exitosa.

Mayo 2018 - Mayo 2020

Educación

  • Licenciatura en Educación. Universidad Central de Venezuela. Enero 2002 - Enero 2008
  • Licenciatura en Biología. Universidad Central de Venezuela. Marzo 1995 - Diciembre 2002

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