
Oraily B. Hernández A.
Atención al Cliente / Soporte
Servicios ofrecidos
Profesional con 4 años de trayectoria en Atención al Cliente (operativa y administrativa) y una sólida orientación al análisis y la planificación. Me caracterizo por transformar la comunicación en resultados y por una alta capacidad de adaptación ante nuevos desafíos. Busco integrar mis competencias en entornos dinámicos, aportando una visión estratégica y un compromiso constante con el aprendizaje para generar valor en su equipo.
Experiencia
- Supervisión de personal y gestión de operaciones, incluyendo cierre de caja, cuadre, surtido e inventarios. Ejecución de procesos administrativos como control de ingresos, ajustes de inventario, conciliaciones bancarias y recepción de mercancía.
- Recepción y distribución de remesas a través de transacciones bancarias a clientes en Venezuela.
- Atención personalizada por redes sociales como WhatsApp, Meta y Telegram. Recepción de llamadas telefónicas y gestión de campañas de difusión a través de correo electrónico.
- Apoyo en la realización de tareas administrativas, carga de facturas, trámites de permisos ante organismos gubernamentales y auditoría a proveedores logísticos.
Educación
Licenciada en Estudios Internacionales de la Universidad Central de Venezuela, año 2025.
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