Milvian Quijada

Líder Estratégico en Mercadeo y Business Intelligence con más de 15 años de trayectoria en el sector financiero y salud. Especialista en transformar data compleja en decisiones de rentabilidad mediante el diseño de KPIs y dashboards. Mi carrera combina una sólida estabilidad institucional (11 años en Banco Mercantil) con una etapa reciente de consultorías estratégicas y proyectos de transformación digital, donde mi enfoque principal ha sido la optimización de procesos y la aceleración del ROI.

OCEÁNICA DE SEGUROS C.A. | julio 2025 – diciembre 2025

Consultoría: Especialista de Mercadeo (Asignación por Proyecto).

• Consultoría para el fortalecimiento del área de Mercadeo y Analítica: 
• Diseño y entrega final del tablero de KPIs estratégicos.
• Ejecución del Plan de Comunicación Multicanal 2025.
• Culminación de fase de transformación digital: para la modernización de la estrategia de comunicación interna y externa.

CENTRO CLINICO FENIX SALUD | septiembre 2024 – julio 2025 

Especialista en Investigación de Mercado y BI.

• Lideré el análisis de data cautiva para la creación de KPIs y Dashboards (Cirugías, Demografía, Atención), transformando data en insights de rentabilidad.
• Elaboración de presupuesto de ventas y análisis de ROI para la optimización de campañas.
• Implementé la medición de la experiencia del paciente y realicé Benchmarking para la innovación de la oferta.

TEBCA – Transferencia Electrónica de Beneficios, C.A. | abril 2024 – agosto 2024

Jefe Comercial. 

• Lideré la estrategia comercial B2B para la colocación de tarjetas de beneficios, monitoreando metas y aprobando propuestas comerciales.
• Impulsé Cross-selling y Up-selling, asegurando el uso eficiente de CRM y el cumplimiento legal de los beneficios corporativos.

BANPLUS, BANCO UNIVERSAL | Julio 2021 – Enero 2024 

Especialista Senior en Desarrollo de Segmentos y Alianzas Estratégicas

• Lideré la estrategia para rentabilizar el segmento de clientes naturales del banco.
• Captación, negociación y Gestión de Alianzas Estratégicas para ampliar la oferta de valor y generar oportunidades de venta cruzada (Cross-selling). 
• Responsable del diseño, planificación y gestión de campañas enfocadas en el crecimiento y el ROI, utilizando segmentación de clientes avanzada.
• Producción de contenidos y eventos con aliados, y análisis de tasas de conversión para la gerencia.

MERCANTIL, C.A. BANCO UNIVERSAL| Dic 2008 – Oct 2019 

Coordinadora de Segmento Microcrédito/Grandes Mayorías (Agosto 2018 – Octubre 2019) 

• Logro Clave: Implementé estrategias de supervisión de cartera que resultaron en una mejora sustancial de la Tasa de Morosidad del segmento. 
• Lideré el desarrollo de negocio, la definición de objetivos y la capacitación de la fuerza de ventas.

Especialista de crédito (diciembre 2017 – agosto 2018) 

• Evaluación de riesgo y recomendación de otorgamiento de operaciones de crédito de alto volumen para grandes grupos comerciales.

Ejecutiva de Negocios PYME’S. Comercial y Crédito (Julio 2014 – Diciembre 2017)  

• Responsable del ciclo completo de créditos bancarios y ventas consultivas; la oficina se mantuvo en el Top 5 de colocaciones y captaciones.

 Analista de Mercadeo. Mercado de Valores (Noviembre 2012 – Julio 2014) 

 Asistente de Oficina. Operativo (Octubre 2010 – Noviembre 2012) 

 Cajero. Operativo (Diciembre 2008 – Octubre 2010) 

Lic. Administración. Mención: Mercadeo. Promedio 4,69. (Escala 1 – 5) Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez. | Abr 2009 – Dic 2011. 

Técnico Superior Universitario en Administración. Mención: Publicidad y Mercadeo. Promedio 16,99 (Escala 1 – 20) Colegio Universitario Prof. José Lorenzo Pérez Rodríguez. | II-2003 / I-2006