maria eugenia perez roa

Soy un profesional con más de 10 años de experiencia en el sector bancario, donde he trabajado en el área de customer service y gestión de clientes. También tengo más de 5 años de experiencia en administración y finanzas en empresas privadas.

Mi experiencia en el área administrativa me ha dado un enfoque centrado en el servicio al cliente, la búsqueda de soluciones innovadoras y el trabajo en equipo. Mi objetivo es brindar un servicio excepcional y superar las expectativas del cliente en cada aspecto de mi trabajo.

Mi habilidad en el manejo de paquete Office también ha sido fundamental en mi desempeño profesional, permitiéndome realizar análisis financieros, informes y presentaciones de manera efectiva y precisa.

Soy un profesional flexible y adaptable, con experiencia en trabajar de forma remota y presencial. Esta experiencia me ha enseñado a trabajar de manera efectiva en ambos entornos, mientras mantengo una comunicación clara y fluida con mis colegas y supervisores.

EXPERIENCIAS RELEVANTES

Gerente de Administración y Finanzas

Café Origen, C.A | junio 2018 - Actual (Remoto y presencial desde el 2020)

Gestionar los recursos financieros de la compañía,coordinar las actividades de registro, cálculo, costos y precios diariamente.

Desarrollar       y      aplicar       indicadores        de      control       de Gestión administrativo-financieros.

Creación de las áreas de finanzas,Auditoria de caja, cuentas propagar y cobrar, conciliaciones.

Participar en la Planificación General de la Empresa, y disponer acciones de desarrollo, en concordancia con las metas y objetivos.

Establecer procesos y métodos de medición para el trabajo remoto de todas las unidades.

Gerente General

Grupo Minuetto, C.A |Marzo 2017 - Junio 2018

Creación y desarrollo del área de Finanzas y Administración. Dirigir,coordinar y programar del Grupo de Empresas, la planificación financiera y administrativa.

Identificar susceptibilidades de reducción de costos. Análisis de los Estados financieros.

Gestión en conciliaciones, inventarios, cuentas por pagar y cobrar.

Gerente de Área Banca Corporativa

Banco de Venezuela| Enero 2006 - Marzo 2017

Gerenciar el área de Atención al Cliente, controlando su funcionamiento y logrando satsfacción al cliente.

Apoyar las gestiones operativas que implican el cambio o mejoras que deban aplicarse a los productos para contribuir con el buen servicio prestado al cliente.

Apoyo al cliente con el desarrollo de la operatividad de sus gestiones con la institución, en el menor tiempo posible.

Seguimiento de requerimientos e incidencias con las áreas relacionadas.

Universidad Metropolitana (VE)
Diplomado de Auditoría Interna · (noviembre de 2021 - mayo de 2022)

Universidad Catolica Andres Bello - CIAP
Flujo de Caja · (agosto de 2019 - noviembre de 2019)

Universidad Alejandro de Humboldt
Licenciatura en Contaduría Pública, Contabilidad y finanzas · (2005 - 2010)