Sobre Maria de los A Perero:
Profesional hotelera con sólida experiencia en procesos de atención y experiencia del cliente, con conocimiento en gestión de RRSS.
Experiencia
- Diagnostico y monitoreo de experiencia del cliente.
- Diseño y aplicación de encuestas de satisfacción.
- Elaboración de informes de resultado y diseño de estrategias con enfoque en el cliente.
Supervisión de procesos de recepción: Chek in, check out, facturación, cuadre de caja y remisión de efectivo, asignación de habitaciones, verificación de reportes de discrepancias. - Atención personalizada de quejas y reclamos.
Educación
TSU en Hotelería desde el año 2013
Cursos y Talleres:
- Marketing Digital básico (2020)
- Certificación Inbound (2020)
- Ejecución de proyectos con Metodologías Ágiles y enfoques Lean (2020)
- Community Manager básico (2019)
- Diplomado en Gestión de Hoteles y Posadas. (2017)
- Taller de Atención al Cliente (2015)
- Taller de Motivación y Actitud en el mundo hotelero (2014)
- Cajero Integral (2008)
- Inglés básico (2008)
Profesionales de diferentes sectores cerca de Caracas, Municipio Libertador
Otros usuarios que se llaman Maria de los A
Trabajos cerca de Caracas, Municipio Libertador
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Analista Actuarial
Encontrado en: beBee S2 VE - hace 2 días
WTW Caracas, Venezuela De jornada completaÚnete a nuestro equipo de trabajo y forma parte de WTW Venezuela dentro un equipo dinámico y profesional, responsable del análisis de bases de datos y elaboración de estadísticas, cómo cotizaciones para pólizas de riesgo y planes con fondos administrados. · El Rol:Atención a cli ...
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Oficial de Seguridad 24 X 48 Servicios Integrales NKJ
Encontrado en: beBee S2 VE - hace 2 días
Servicios Integrales N.K.J. C.A. Vargas, Venezuela PER_DIEMRECLUTAMIENTO ESPECIAL MIERCOLES 17/04/24 · A partir de las 9:00am hasta las 11:30am (Después de esa hora no se atiende al publico) · Seguridad Privada Masculino, Estado La Guaira, residenciados en Caribe, Caraballeda, Macuto, Maiquetía o vía principal de Catia La Mar. · SEXO: ...
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Administrative Assistant
Encontrado en: beBee S2 VE - hace 5 días
United Nations High Commissioner for Refugees Caracas, Venezuela· Job Description · Description · –> · All UNHCR staff members are accountable to perform their duties as reflected in their job description. They do so within their delegated authorities, in line with the regulatory framework of UNHCR which includes the UN Charter, UN Staff Reg ...