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Puerta Caracas
Josmarli Castañeda

Josmarli Castañeda

Atencion y Captación de clientes

Servicios ofrecidos: Atención al cliente y gestión de cuentas , Representantes de atención al cliente , Edición en Photoshop

Administrativo

Puerta Caracas, Distrito Federal
(0)
Bs F6 / hora
Tarifa aproximada

Social

1 Seguidores

Sobre Josmarli Castañeda:

22 años 

Venezolana

Capacidad analítica.

expresión corporal

Manejo de relaciones personales

Trabajo en Equipo

 

Experiencia

 Agente de Telemercadeo Medios de Pago.
Atención del chat boot, manejo de redes Sociales (Facebook, Instagram, telegram twitter)

 Analista I de calidad y Seguimiento del Negocio.
Seguimiento a la calidad del servicio hacia los clientes, mediante monitoreo en vivo,
evaluaciones mensuales, informes y análisis de servicio, estadísticas, feedback para la

mejora del servicio.

 Analista II de Calidad y Seguimiento del Negocio.
Formador de los ACD Soporte Natural/Jurídico, TDC, Reclamos en Cuenta, Manejo de Protocolos y Expresión, Seguimientos continuos.

 Promotor de Ventas
Añadir, atender y descartar clientes a través de un CRM, ofertas de fibra, internet 4G.
 Asesor Comercial:
Atención vía telefónica, asesoramiento de financiamientos de vehículos, atención vía chat y
redes sociales, seguimiento y llenado de matrices.
 Asesor Académico;
Captación de clientes por la plataforma de LinkedIn, vaciado de matriz, reuniones y
cotizaciones por Google Meet y correo electrónico.

Educación

Bachiller mención Ciencias

Tsu en Administración mención finanzas( en curso)

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