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Puerta Caracas
Josmarli Castañeda

Josmarli Castañeda

Atencion y Captación de clientes

Administrativo

Puerta Caracas, Distrito Federal

Social

1 Seguidores

Servicios ofrecidos

22 años 

Venezolana

Capacidad analítica.

expresión corporal

Manejo de relaciones personales

Trabajo en Equipo

 

Analista de calidad
Asesor académico
Promotor de ventas
Agente de telemercadeo
Asesor comercial
Tarifa aproximada: Bs F 6 por hora

Experiencia

 Agente de Telemercadeo Medios de Pago.
Atención del chat boot, manejo de redes Sociales (Facebook, Instagram, telegram twitter)

 Analista I de calidad y Seguimiento del Negocio.
Seguimiento a la calidad del servicio hacia los clientes, mediante monitoreo en vivo,
evaluaciones mensuales, informes y análisis de servicio, estadísticas, feedback para la

mejora del servicio.

 Analista II de Calidad y Seguimiento del Negocio.
Formador de los ACD Soporte Natural/Jurídico, TDC, Reclamos en Cuenta, Manejo de Protocolos y Expresión, Seguimientos continuos.

 Promotor de Ventas
Añadir, atender y descartar clientes a través de un CRM, ofertas de fibra, internet 4G.
 Asesor Comercial:
Atención vía telefónica, asesoramiento de financiamientos de vehículos, atención vía chat y
redes sociales, seguimiento y llenado de matrices.
 Asesor Académico;
Captación de clientes por la plataforma de LinkedIn, vaciado de matriz, reuniones y
cotizaciones por Google Meet y correo electrónico.

Educación

Bachiller mención Ciencias

Tsu en Administración mención finanzas( en curso)

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