Javier Ramos

Ingeniero de Telecomunicaciones con conocimientos y experiencia desarrolladas en las áreas de administración y gestión de redes empresariales, radiocomunicaciones y fifibra óptica. Destreza en el área de Networking: protocolos de enrutamiento, despliegue de redes multiregionales y troubleshooting, así como, experiencia en el diagnóstico, asistenciay resolución de fallas de enlaces, para servicio de internet y transporte de datos. Aptitudes para el trabajo en equipo, a la captación y distribución de conocimiento, con un amplio interés en la investigación para la resolución de problemas bajo una perspectiva ingenieril.

Ingeniero de Soporte Técnico (Nivel2) || Gold Data || 09/2022-Actualidad

• Trabajo en conjunto con personal de campo del área operativa de radio y fibra para actividades que ameriten visitas técnicas tanto en clientes como en nodos principales de la red. Supervisión de actividades diversas entre las que se encuentran: alineación de antenas banda libre y licenciadas, verifificación de equipos core, análisis en tiempo real de niveles de potencia óptica para labores de empalme de fifibra, instalación de nuevos servicios, entre otros.

• Verifificación del correcto funcionamiento de enlaces de microondas y fibra óptica, corrigiendo degradaciones a nivel tanto físico como lógico; recuperando su operatividad en su totalidad. Resolución de incidencias y solicitudes de soporte técnico de segundo nivel, escaladas por el primer nivel de atención; mediante un análisis y diagnóstico crítico con enfoque ingenieril.

• Gestión y confifiguración de antenas y routers Mikrotik, suiches Ciena, equipos Juniper, enlaces licenciados Dragonwave; para su uso en servicios de internet dedicado y transporte de datos (Tanto en Capa 2 como Capa 3) o para su instalación como equipamiento core en Radiobases.

Analista de Gestión de Incidencias (Nivel 1) || Gold Data || 11/2019 - 08/2022

• Experiencia en el diagnóstico y verifificación del funcionamiento de enlaces, captación de requerimientos de clientes, haciendo uso de equipos de red Mikrotik, Ciena y DragonWave; asi como correcciones de primer nivel en degradaciones de servicio.

• Monitoreo activo de la infraestructura física de la red empresarial, para su reporte y escalamiento al segundo nivel, a través de herramientas de gestión como SolarWinds, PRTG, PingPlotter, etc

• Experiencia en la venta de nuevos enlaces, seguimiento del proceso de instalación en sus etapas de negociación, pre-site, site-físico, tramites ADM y activación de servicio

• Experiencia como facilitador de conocimiento técnico asociado a topologías y confifiguraciones de redes, en cursos impartido a otras áreas de la empresa.

Proyecto de grado: Diseño y estudio de una antena plana con metamaterial para la mejora de su acople de impedancias.

Electivas cursadas:  Fundamentos de Routing and Switching,  Sistemas de información y comunicación cuántica, Interconexión de redes, Sistemas de comunicación satelital y  Teoría de ondas 2: Metamateriales.