Emily Betancourt

Soy una persona proactiva, con capacidad de liderazgo y trabajo en equipo. Siempre con la disposición de aprender, adaptarme a los cambios y nuevos retos.  Me gustaría formar parte de la una organización que me permita crecer en mi carrera.

Marzo 2020 – Septiembre 2022. Asesor de Ventas Shishus Tienda C.A. Responder consultas de los clientes en los diferentes canales. Realizar la atención posventa, incluyendo la gestión de los reclamos. Coordinar con el depósito o área de logística la entrega o envío de la mercadería vendida. Gestionar redes sociales y campañas de publicidad digital.  

Agosto 2016 – febrero 2020. FreeLancer Reviewer Century Interactive, LLC " auditar llamadas telefónicas de servicios de atención al cliente". Evaluar los centros de llamadas que se encuentran en Estados Unidos y Canadá. Evaluar llamadas de clínicas dentales, clínicas generales, clínicas veterinarias, taller de vehículos (Toyota, Kia, Nissan, etc.), farmacia, seguros, etc. Motivo de retiro: Voluntario 

Marzo 2014 – mayo 2016. Encargado de los sistemas informáticos Celular Center C.A. responsable del funcionamiento óptimo de los equipos de cómputo, servidores, sistemas operativo más software relacionado con la función de cada usuario. Administración de cuentas de usuarios. Seguridad de red informática. Configuraciones de los dispositivos y equipos en general. Motivo de retiro: Culminación de contrato. 

2014-2016. Instituto Keys. C.A. Titulo obtenido: Ingeniería en Redes. 

2014-2018 Instituto Universitario Politécnico Santiago Mariño, 9no Semestre Ing. de Sistemas.