Daniel Bruzual

Freelance, 

-Diagnóstico preciso y eficiente de problemas técnicos para identificar rápidamente las causas y aplicar soluciones efectivas. 

-Brindar asistencia remota de calidad para resolver problemas de manera ágil y precisa, minimizando el tiempo de inactividad. 

-Implementar un plan de mantenimiento preventivo proactivo para garantizar la estabilidad y el rendimiento óptimo de los sistemas. 

-Ofrecer soporte especializado para sistemas operativos, asegurando su funcionamiento correcto y la compatibilidad con las aplicaciones. 

-Implementar medidas de seguridad informática robustas para proteger la información y los sistemas de posibles amenazas cibernéticas. 

-Proporcionar capacitación personalizada y asesoramiento técnico continuo

Supervisor de Help Desk, Fundación Venezolana Alemana Colegio Humboldt, sep 2019 - sep 2023

-Supervisar y gestionar eficientemente solicitudes en GLPI y Zoho Desk para garantizar una respuesta oportuna y de calidad. 

-Implementar y administrar redes informáticas, aplicaciones en entornos Microsoft Windows y control de acceso para optimizar el rendimiento y la seguridad. 

-Coordinar la gestión de impresión en PCV para asegurar un flujo de trabajo eficiente. Dirigir la supervisión de todos los equipos tecnológicos, incluyendo inventario, mantenimiento y adquisiciones, para mantener un entorno operativo óptimo. 

-Establecer relaciones estratégicas con proveedores de servicios para garantizar soluciones tecnológicas efectivas y actualizadas. 

-Elaborar documentación detallada de procesos y guías de uso para mejorar la eficiencia y la capacitación del personal.

-Realizar evaluaciones periódicas y brindar un manejo efectivo del personal a cargo para potenciar el rendimiento y el desarrollo profesional. 

-Administrar diversos sistemas y aplicaciones, para garantizar su funcionamiento y seguridad.

-Coordinar las actividades del Departamento de Audiovisuales y de Reproducción para asegurar la calidad y eficacia de los servicios ofrecidos

Ingeniería de Sistemas,  Universidad Santa María. 2019.

Sistemas de Documentación: Diseño de Manuales. Gestión Empresarial Integral. 

Virtual. Fundamentos de Marketing Digital Google Activate. Virtual. 

Técnico en Redes informáticas. Academia Americana. Chacao, Venezuela. 

Operador de Windows y Office XP. AC Proyecto Venezuela. Chacao, Venezuela. 

Atención al Cliente, Cristalería y Vinos. Corporación Tiki. Chacao, Venezuela.