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Astrid Milano

Astrid Milano

Atencion al Cliente-Asesor de ventas-Asistente

Atención al Cliente / Soporte

Caracas, Municipio Libertador

Social


Acerca de Astrid Milano:

Soy una persona altamente  comprometida  con habilidades interpersonales y de persuacion , con experiencia en ventas y manejo de plataformas digitales (CRM , Suite office , Drive ) . Me apasionan los ambientes dinámicos y la atención al público. Tengo disponibilidad de tiempo y conexión a internet estable . Gracias a estas competencias y mi motivación , estoy segura que sería de gran valor mi participación en sus proyectos como empresa.

Experiencia

● Julio 2023 – Octubre 2023

 Asesora de Ventas en Joya Real LLC, Trabajo Remoto 

❖ Manejo de CRM para gestionar y contactar con leads. 

❖ Atención personalizada a través de llamadas telefónicas o mensajería para concretar ventas . ❖ Manejo de bases de datos de clientes a través de excel. 

❖ Creación de pedidos en Shopify. 

● Octubre 2022 – Diciembre 2022 

Promotora y embajadora del PETL en Instituto Tecnológico Lourtec, Caracas-Trabajo Remoto ❖ Búsqueda , contacto y seguimiento de prospectos para estudiar tecnología en el instituto Lourtec. 

❖ Seguimiento del proceso a través de base de datos en excel. 

● Diciembre 2018 – Julio 2023 

Cajera en Comercializadora las gochas , Caracas

 ❖ Responsable del encargo y recepción de mercancía. 

❖ Atención al cliente de forma cordial. 

❖ Manejo de la caja registradora.

 ❖ Labores administrativas , tales como el pago de proveedores por medio de transferencias bancarias.

 ❖ Responsable de manejo de agenda diaria. 

❖ Encargada del pago de empleados. 

● Julio 2015 – Noviembre 2018 

Asistente administrativa part-time en Consultor de formación independiente , presencial-remoto 

❖ Responsable de manejo de agenda diaria . 

❖ Atención oportuna de llamadas telefónicas. 

❖ Revisión y respuesta de correos electrónicos corporativos. 

❖ Manejo de archivos en el Drive. 

❖ Realización de presentaciones en Power Point y respectivo informe de cada plantilla . 

❖ Creación y diseño de flyer con la herramienta Canva.

Educación

● Septiembre 2015 – Noviembre 2018 

Universidad Experimental Marítima del Caribe , Catia la Mar , Venezuela Ingeniería Marítima Estudiante del quinto semestre de ingeniería marítima mención operaciones . Inconcluso 

● Julio 2010 – Julio 2015 

Unidad educativa nuestra señora Divina Pastora, Higuerote Bachiller en ciencias

● Julio 2023

 Scrum Fundamentals, Foundatios , CertiProf 

❖ Obtención de conocimientos fundamentales sobre cómo funcionan las Metodologías Ágiles para la entrega, implementación y alcance de proyectos exitosos en una empresa.

❖ Capacitación fundamental del dominio y marco de trabajo Scrum en cuanto a roles , eventos ,artefactos y sus reglas . Así como también el trabajo en equipo de forma autoorganizada.

● Septiembre 2022 – Julio 2023 

Programa Tecnico Lourtec, Instituto Tecnologico Lourtec, centro de capacitacion Microsoft y Cisco

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