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Caracas
Alexca Sotomayor

Alexca Sotomayor

Operadora de atención al cliente

Administrativo

Caracas, Municipio Libertador

Social


Acerca de Alexca Sotomayor:

Operadora de atención al cliente empática, responsable y ordenada. Con experiencia en transcripción de datos, manejo de redes sociales y softwares de gestión.

Experiencia

Operador de atención al cliente -Vocem

Noviembre 2024 - Abril 2025

  • Análisis y transcripción de ventas en formato de video y audio a escritos para diversos clientes.
  • Identificar problemas en los procesos de gestión , reduciendo errores en el proceso.
  • Formación y supervisión de nuevos empleados.

 

Community manager - Pediatra Dra. Margarita

Noviembre 2021 - Noviembre 2024

  • Manejo de cuenta de Instagram.
  • Redacción y creación de post enfocados en pediatría y lactancia materna.
  • Contestar mensajes y responder comentarios.

Educación

Bachillerato / Educación Media

U.E.C Bertrand Russell

2018

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    Operador multificional

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    +Brindar apoyo en todos los procesos operativos de la sucursal. · +Atender a los clientes en las diferentes áreas operativas · Caja, Atención al Cliente, Recepción y Víveres · + ...

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  • Especialista en atención al cliente con habilidades de negociación para resolver inconvenientes y asegurar la retención de clientes mediante un servicio empático y estratégico. · ...

    Caracas, Distrito Capital

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    Analista de Servicios Generales y Atención al Cliente

    Procesadora Naturalyst S.A

    Serás el rostro de la empresa ante nuestros clientes y al mismo tiempo motor que asegure nuestra oficina e infraestructura funcionen perfectamente. · Supervisar mantenimiento preventivo y correctivo instalaciones. · Coordinador proveedores servicios gestionar sus facturas. · ...

    Caracas

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