ABRAHAM CONTRERAS

Soy Abraham Contreras, un profesional con una sólida trayectoria en Gerencia de Ventas y Éxito al Cliente, con una marcada especialización en el ecosistema digital y las ventas remotas.

Éxito al Cliente y Crecimiento Comercial (Vip American's C.A. | 2020-2025)

Crecimiento Empresarial: Impulsó un crecimiento general del 50% en la empresa.

Aumento de Ventas: Aumentó las ventas totales en un 40% implementando estrategias personalizadas de atención al cliente y seguimiento continuo por WhatsApp, Facebook Marketplace y llamadas directas.

Gestión de Cartera: Amplió la cartera de clientes en un 20% utilizando Google Sheets para el seguimiento y segmentación de contactos.

Gerencia de Ventas Estratégica (Confites Venezuela C.A. y Distribuidora Regon C.A. | 2018-2020)

Ventas B2B y B2C: Logró un crecimiento del 35% en las ventas totales asegurando oportunidades de negocios B2B y B2C.

Digitalización y Eficiencia: Implementó WhatsApp Business como herramienta comercial, lo que redujo los tiempos de respuesta en un 30% y mejoró la satisfacción postventa al 85%.

Ticket Promedio: Desarrolló estrategias de ventas cruzadas por WhatsApp que aumentaron el ticket promedio de compra en un 25%.

Gestión de Métricas: Mantuvo reportes detallados de ventas y métricas de desempeño utilizando Google Sheets y Salesforce, mejorando la precisión de los datos y la toma de decisiones.

Instituto Tecnológico Universitario Juan Pablo Pérez Alfonzo “IUTEPAL”                            San Cristóbal, Venezuela

T.S.U. En Administración Mención Empresas - 2017